従業員の二段階認証を解除する

管理者は、従業員が認証アプリを入れた端末を紛失した場合や、機種変更でコードを表示できなくなった場合に、その従業員の二段階認証を解除できます。

解除すると、その従業員は次回のログインで認証アプリのコードを求められなくなります。

解除は、ご本人からの依頼であることを確かめてから行ってください。

解除の操作は、ログインしてから 15 分以内に行えます。ログインしてから時間がたっている場合は、一度ログアウトしてから、もう一度ログインしてください。

STEP1　管理者でログインし、左のメニューから「従業員一覧」を開きます

STEP2　対象の従業員の行にある歯車のアイコンをクリックします

「従業員の設定」の画面が開きます。

STEP3　「アカウント」の「二段階認証」にある「二段階認証を解除する」をクリックします

「二段階認証」の欄は、二段階認証を設定済みの従業員を開いたときだけ表示されます。

STEP4　確認の内容を読み、「解除する」をクリックします

STEP5　「（従業員の氏名）さんの二段階認証を解除しました。」と表示されたら完了です

従業員一覧の「二段階認証」の列は「未設定」になります。

従業員の登録メールアドレスに、件名「[Gozal]二段階認証が解除されました」のお知らせのメールが送られます。

会社で二段階認証を必須にしている場合、従業員は次回のログイン後に、改めて設定が求められます。必須にしていない場合も、改めて設定していただくことをおすすめします。

改めて設定する前に、認証アプリに残っている古い「Gozal」の項目を削除するよう、従業員にお伝えください。古い項目が残っていると、どちらのコードを入力すればよいか分かりにくくなります。

設定の手順は、記事「認証アプリで二段階認証を設定する」をご覧ください。

同じ会社のほかの管理者の二段階認証も、同じ手順で解除できます。

確認の画面に「管理者のアカウントです。ご本人からの依頼であることを確かめてから解除してください。」と表示されます。

ご自身の二段階認証は、この画面からは解除できません。同じ会社のほかの管理者に、解除を依頼してください。

ほかに管理者がいない場合は、サポート窓口までご連絡ください。

ログインできる状態でご自身の設定を解除する場合は、アカウント設定から行います。手順は、記事「認証アプリで二段階認証を設定する」の「二段階認証を解除する」をご覧ください。