Gozal勤怠給与 にログインできないときに考えられる原因と、お試しいただきたい対処をまとめました。上から順にご確認ください。
■全角・半角・大文字・小文字の入力間違い
全角・半角・大文字・小文字を正しく入力しているかご確認ください。
■ブラウザの自動入力機能による意図しない入力間違い
ログイン画面を開いた際に、ブラウザの自動入力機能によって意図していないメールアドレス・パスワードが自動入力されていないかご確認ください。
■「CSRF トークンが無効です」と表示される
ログイン画面を複数のタブやウィンドウで開いていると表示されることがあります。ほかのタブを閉じて、1 つのタブだけでもう一度ログインしてください。
■続けてパスワードを間違えた
続けて間違えると、安全のため一定時間ログインできなくなります。しばらく待ってから、もう一度お試しください。パスワードに心当たりがない場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」から再設定してください。
■招待メールから参加するときに「ログイン中のアカウントがあります」と表示される
別のアカウントでログインしている状態で招待メールのリンクを開くと表示されます。ログアウトしてから、もう一度招待メールのリンクを開いてください。
■二段階認証のコードが合わない・認証アプリを使えない
「ログインしてマイページを開く、ログアウトする」の「二段階認証を設定している場合」をご覧ください。
上記をお試しいただいても解決しない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。